為提高員工伙食及餐廳管理水平,規(guī)范餐廳工作人員行為,營(yíng)造良好就餐環(huán)境,做好公司伙食及餐廳用餐后勤保障工作。特制定此管理辦法。
第一條、 公司為在員工定時(shí)供應(yīng)早餐、午餐和晚餐,就餐時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定為:
第二條、 嚴(yán)格遵守就餐時(shí)間,不得提前或滯后用餐,保證在規(guī)定時(shí)間段就餐完畢,超過規(guī)定時(shí)間,廚房不再提供用餐,避免提早進(jìn)入餐廳或占用辦公時(shí)間用餐等不遵守時(shí)間秩序的情況出現(xiàn)。
第三條、 自覺維護(hù)餐廳的就餐秩序,按照先后次序排隊(duì)取餐。取餐時(shí)也要注意保持秩序,做到耐心等待和相互禮讓;用餐時(shí)要注意保持安靜,用餐結(jié)束后,應(yīng)將殘羹倒入垃圾桶內(nèi),同時(shí)將餐具放到指定位置。
第四條、 自覺維護(hù)餐廳的環(huán)境秩序,在取餐時(shí)應(yīng)盡量避免與餐廳工作或管理人員進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間交談,如確實(shí)需要對(duì)餐廳的服務(wù)管理工作提出問題或意見,應(yīng)通過辦公室部反映,以免影響正常的就餐秩序。
第五條、 嚴(yán)格禁止工作人員在非就餐時(shí)間無故進(jìn)入餐廳。同時(shí),為保證餐廳秩序,未經(jīng)允許工作人員也不得在餐廳就餐時(shí)隨意進(jìn)出廚房。
第六條、 對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見者,可向辦公室協(xié)商解決和完善,不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭(zhēng)吵、打架。如有違反以上規(guī)定者,辦公室有權(quán)給予相應(yīng)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者、屢教不改者,給予行政處分。
第七條、 文明就餐
一、 樹立文明就餐意識(shí),建立愛惜糧食,食盡其量,拒絕浪費(fèi)的用餐理念,就餐時(shí)堅(jiān)持少取勤取,適量而食,堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)糧食的不良現(xiàn)象出現(xiàn)。
二、 倡導(dǎo)文明就餐舉止,在取餐時(shí),要對(duì)餐廳工作人員表示謝意;用餐后,要盡量做到“三無”(無喧嘩、無浪費(fèi)、無雜物)。
第八條、 餐廳環(huán)境
一、 不得將餐后剩余的碎骨殘?jiān)S意棄置在餐桌上。同時(shí),也不得隨地亂扔餐巾紙、剩菜等雜物。
二、 自覺維護(hù)餐廳的就餐環(huán)境。工作人員進(jìn)入餐廳就餐,不得高聲談笑和大聲喧嘩。就餐時(shí),說話音量應(yīng)以不影響他人用餐為宜。
三、 餐廳工作人員要在每日餐廳開放前,做好必要的準(zhǔn)備工作。消毒柜及時(shí)清理,主食和菜肴的盛器要分類擺放、排列整齊,并拉開適當(dāng)?shù)拈g距。在進(jìn)行就餐服務(wù)時(shí),餐廳工作人員配發(fā)的工作制服,并做到著裝干凈整潔、服務(wù)熱情。
第九條、 意見反饋渠道
員工對(duì)餐廳有意見和建議可向辦公室提出。辦公室整理后及時(shí)對(duì)好建議進(jìn)行采納、改進(jìn)。促進(jìn)餐廳的健康運(yùn)營(yíng),切實(shí)為員工做好后勤保障。